Saltar al contenido principal

Política de Reembolso

Última actualización: 24 de febrero de 2026

En Pyxsoft Computing Ltd. queremos que estés satisfecho con BrisaMail. Si no lo estás, ofrecemos una garantía de devolución de 30 días.

Garantía de devolución de 30 días​

Si no estás satisfecho con tu suscripción a BrisaMail Pro o Team, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a tu compra inicial, sin preguntas.

Cómo solicitar un reembolso​

Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a [email protected] con:

  • La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
  • Tu número de pedido o factura (proporcionado por Paddle).

Procesaremos tu solicitud en un plazo de 5-10 días hábiles.

Procesamiento de pagos​

Los pagos de BrisaMail se procesan a través de Paddle.com Market Ltd, que actúa como nuestro Merchant of Record. Los reembolsos se gestionan a través de Paddle y se devuelven al método de pago original.

Renovaciones de suscripción​

  • Los reembolsos para renovaciones automáticas pueden solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de renovación.
  • Te recomendamos cancelar tu suscripción antes de la fecha de renovación si no deseas continuar. La cancelación no genera reembolsos prorrateados del periodo vigente.

Plan Free​

El plan Free de BrisaMail es completamente gratuito y no requiere pago. No se aplica ninguna política de reembolso a este plan.

Excepciones​

Nos reservamos el derecho de denegar reembolsos en casos de:

Contacto​

Si tienes preguntas sobre esta política, contacta con nosotros:

Pyxsoft Computing Ltd. Email: [email protected]